Att göra förändringar på en arbetsplats möter mer eller mindre motstånd. Vi har alla hört uttrycket: – Så här har vi alltid gjort! Trots detta inser de flesta betydelsen av att arbeta med ständiga förbättringar. Förändringar är en förutsättning för utveckling, och det dagliga förbättringsarbetet ses som en nyckel till långsiktig framgång. Men hur gör…